صُنع في المملكة العربية السعودية

التسعيرة

مرفق 3: ملحق بطاقات مكافآت ساي فاي

الشروط والأحكام

يجوز للعميل، عند توفر خدمة إصدار بطاقات مكافآت مسبقة الدفع وقابلة لإعادة الشحن، ووفقًا للشروط الموضحة في المرفق 3، أن يطلب من ساي فاي إصدار بطاقات مكافآت مسبقة الدفع وقابلة لإعادة الشحن (يشار إليها لاحقًا باسم "بطاقة المكافآت")، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في المرفق 3.

تنطبق أحكام الاتفاقية وهذا الملحق الخاص ببطاقات مكافآت ساي فاي (يشار إليها لاحقًا باسم "شروط بطاقات مكافآت ساي فاي") على استخدام العميل لبطاقات المكافآت (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم طلبات الحصول على بطاقات المكافآت وإصدارها واستخدامها من قبل العميل ومسؤول الحساب وأي من مستخدمي العميل). في حالة وجود أي تعارض بين شروط بطاقات مكافآت ساي فاي هذه والاتفاقية، عندئذ يُعتد بشروط بطاقات مكافآت ساي فاي فيما يتعلق ببطاقات المكافآت فقط.

يجب على العميل وأي من مستخدمي العميل الذين تُصدر بطاقة مكافآت لهم قراءة شروط بطاقات مكافآت ساي فاي هذه بعناية.

1. التعريفات

1.1 بالإضافة إلى المصطلحات المحددة في الاتفاقية، تنطبق التعريفات التالية لأغراض شروط بطاقات مكافآت ساي فاي هذه:

التاجر المؤهل يعني ذلك أي تاجر أو قناة تجارية معتمدة ومفعلة من جانب ساي فاي من وقت لآخر لقبول المدفوعات التي تُسدد باستخدام بطاقة المكافآت كجزء من نظام المكافآت ذي الحلقة المغلقة الخاص بساي فاي. وللحيلولة دون وقوع أي لبس، فإن أي تاجر يندرج ضمن أي من فئات النشاط المدرجة في الجدول 1 لهذا المرفق 3 (والذي تحدثه ساي فاي من وقت لآخر) لا يُعد تاجرًا مؤهلًا ولا يجوز أن يصبح كذلك.
نقاط ساي فاي المعنى المحدد لها في ملحق برنامج الولاء بصيغته المعدلة من وقت لآخر.
رصيد المكافآت القيمة المتاحة للإنفاق باستخدام بطاقة المكافآت، والتي تتوافق مع نقاط ساي فاي التي تم تحويلها لغرض إجراء معاملة محددة وفقًا لشروط بطاقات مكافآت ساي فاي.
بطاقة المكافآت تعني بطاقة الدفع المسبق الافتراضية القابلة لإعادة الشحن ذات الحلقة المغلقة الصادرة عن ساي فاي وفقًا لشروط بطاقات مكافآت ساي فاي، والتي يمكن استخدامها من قبل مستخدمي العميل فقط لإنفاق رصيد المكافآت مع التجار المؤهلين.
حامل بطاقة المكافآت أي مستخدم من مستخدمي العميل يطلب العميل من ساي فاي إصدار بطاقة مكافآت له وفقًا لشروط بطاقات مكافآت ساي فاي.

2. نطاق بطاقات المكافآت

2.1 تُشكل بطاقات المكافآت خدمة دفع مسبقة الدفع قابلة لإعادة الشحن ومغلقة الدائرة، تُمّول بالكامل من خلال نقاط ساي فاي ولا يمكن استخدامها إلا مع التجار المؤهلين أو القنوات الأخرى التي توافق عليها ساي فاي من وقت لآخر.

2.2 تعد بطاقة المكافآت:

2.2.1 ليست بطاقة ائتمان، أو بطاقة شحن، أو بطاقة خصم، أو حساب مصرفي، أو وديعة؛

2.2.2 ولا توفر أي تسهيلات سحب على المكشوف أو ائتمان، ولا تُدفع أي أرباح على أي رصيد مكافآت.

2.2.3 هي أداة دفع تسمح لحامل بطاقة المكافآت باسترداد رصيد المكافآت وفقًا لشروط بطاقات مكافآت ساي فاي.

2.3 تخضع عملية استحقاق وانتهاء صلاحية وإلغاء وميزات نقاط ساي فاي والكاش باك الأخرى للأقسام ذات الصلة من شروط بطاقات الدفع ساي فاي، وملحق برنامج الولاء وأي قواعد برنامج سارية، بصيغتها المحدثة من وقت لآخر.

2.4 لا تحكم شروط بطاقات مكافآت ساي فاي هذه إلا الطريقة التي يمكن بها استرداد نقاط ساي فاي وإنفاقها من خلال بطاقة المكافآت كأداة دفع مسبقة الدفع، ولا تعطي أي حق إضافي للعميل أو مستخدمي العميل لكسب نقاط ساي فاي أو كاش باك إلا إذا قررت ساي فاي خلاف ذلك وفقًا لتقديرها الخاص.

3. الإصدار والتفعيل والأهلية

3.1 الاشتراك وشروط الأهلية. بمجرد أن توفر شركة ساي فاي بطاقات المكافآت مع مراعاة شروط وأحكام بطاقات مكافآت ساي فاي فإنه:

3.1.1 يحق للعميل الاشتراك عبر منصة ساي فاي وطلب إتاحة بطاقات المكافآت لاستخدامها من قبل مستخدمي العميل بصفتهم حاملي بطاقات المكافآت.

3.1.2 يجوز لشركة ساي فاي، وفقًا لتقديرها، إصدار بطاقات المكافآت فقط عندما يكون لدى العميل حساب صالح ونشط ويستمر في استيفاء معايير الأهلية الخاصة بشركة ساي فاي بموجب الاتفاقية والنظام المعمول به.

3.2 الأشخاص الذين يحق لهم حمل بطاقة المكافآت. يجوز لشركة ساي فاي وضع شروط محددة للأهلية والمشاركة في أي من بطاقات المكافآت من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. لا تُصدر بطاقة المكافآت إلا للعملاء ومستخدمي العميل الذين:

3.2.1 يمكنهم استيفاء شروط الأهلية الواردة في شروط مستخدمي العملاء الخاصة بشركة ساي فاي (بما في ذلك متطلبات السن والتحقق)؛ و

3.2.2 يرشحهم العميل (الذي يتصرف من خلال مسؤول الحساب) وتفوضهم ساي فاي ليكونوا حاملي بطاقة المكافآت.

3.3 جهة الإصدار. تُعد شركة ساي فاي هي جهة الإصدار لبطاقات المكافآت (برعاية البنك الشريك) وتدير برنامج بطاقات المكافآت وفقًا للوائح البنك المركزي السعودي، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.

3.4 التطبيق والتفعيل. يتعين على العميل طلب إصدار وتخصيص بطاقات المكافآت من خلال منصة ساي فاي بالطريقة التي تحددها شركة ساي فاي من وقت لآخر. تخضع كل بطاقة مكافآت للتفعيل من قبل حامل بطاقة المكافآت المعني أو نيابة عنه عبر منصة أو تطبيق ساي فاي، وفقًا للعمليات والمتطلبات الأمنية التي تحددها ساي فاي من وقت لآخر. يمكن لشركة ساي فاي أن تقدم طرق تفعيل إضافية أو بديلة، أو تغير أي طريقة تفعيل، وذلك بموجب إخطار عبر منصة ساي فاي أو التطبيق.

3.5 الصلاحية والتجديد. تُصدر كل بطاقة مكافآت بفترة صلاحية مدتها 5 سنوات، أو كما هو موضح على منصة ساي فاي أو التطبيق. قد تقوم ساي فاي بتجديد بطاقة المكافآت تلقائيًا في تاريخ انتهاء صلاحيتها أو قبله، أو قد تقرر عدم تجديد بطاقة المكافآت (على سبيل المثال، عندما تجد أن حامل بطاقة المكافآت لم يعد مؤهلًا أو عند إغلاق حساب العميل أو تعليقه). لا يؤثر انتهاء صلاحية بطاقة المكافآت على صحة المعاملات المصرح بها على نحو ملائم والتي تم البدء بها قبل انتهاء صلاحيتها، شريطة أن تتم معالجتها وفقًا لقواعد نظام الدفع المعمول بها أو على النحو الذي تحدده ساي فاي من وقت لآخر.

4. تمويل رصيد المكافآت وطبيعته واستخدامه

4.1 التمويل عن طريق النقاط.

4.1.1 لا يمكن تحميل بطاقة المكافآت أو إعادة تحميلها تلقائيًا إلا من خلال تحويل نقاط ساي فاي إلى رصيد مكافآت وفقًا لشروط بطاقات مكافآت ساي فاي هذه وملحق برنامج الولاء، والذي يطبق تلقائيًا من خلال نظام ساي فاي عن طريق تحويل نقاط ساي فاي إلى رصيد مكافآت عند استخدام بطاقة المكافآت.

4.1.2 لا يجوز للعميل ولا لحامل بطاقة المكافآت تمويل أو إعادة شحن بطاقة المكافآت باستخدام النقد أو التحويل المصرفي أو مدفوعات البطاقات أو أي آلية أخرى.

4.2 تحويل نقاط ساي فاي إلى رصيد مكافآت.

4.2.1 عندما يبدأ حامل بطاقة المكافآت معاملة صحيحة مع تاجر مؤهل، تحول ساي فاي عدد نقاط ساي فاي اللازمة لتمويل تلك المعاملة (وأي رسوم مطبقة) إلى قيمة نقدية، مع مراعاة نقاط ساي فاي المتاحة وأي حدود سارية.

4.2.2 تُحوّل نقاط ساي فاي إلى رصيد مكافآت مباشرة قبل إجراء تلك المعاملة المحددة ولغرضها الوحيد، ثم تُخصم القيمة النقدية المقابلة من رصيد المكافآت وتُدفع إلى التاجر المؤهل.

4.2.3 يُحدّد السعر المطبق بين نقاط ساي فاي والريال السعودي، وقد تجري ساي فاي تعديلات عليه من وقت لآخر وسيتم إبلاغ العملاء بذلك عبر منصة ساي فاي أو التطبيق.

4.3 منع السحب النقدي والتحويلات المصرفية.

4.3.1 لا يمكن استخدام بطاقة المكافآت في الحالات التالية: أ) سحب النقود (يشمل ذلك السحب من أجهزة الصراف الآلي، أو عمليات السحب النقدي المباشر، أو استرداد النقود من نقاط البيع). ب) تحويل الأموال إلى أي حساب مصرفي أو محفظة إلكترونية أو بطاقة دفع أو أي وسيلة دفع أخرى.

4.3.2 لا تلتزم ساي فاي، ولا يحق للعميل وحاملي بطاقات المكافآت، استرداد أي رصيد مكافآت نقدًا، أو تحويل أي رصيد مكافآت إلى حساب العميل، أو إلى حساب العميل المصرفي أو غير ذلك.

4.3.3 لا يجوز استخدام بطاقة المكافآت لإجراء مدفوعات أو معاملات عبر الحدود خارج المملكة العربية السعودية.

4.4 معاملة رصيد المكافآت.

4.4.1 لا تشكل نقاط ساي فاي وأي رصيد مكافآت مرتبط بها وديعة أو حسابًا يحمل فائدة لدى ساي فاي أو أي طرف خارجي.

4.4.2 يقر العميل بأن نقاط ساي فاي وأي رصيد مكافآت هو حق تعاقدي فقط، يخضع لشروط بطاقات مكافآت ساي فاي، وملحق برنامج الولاء وأي قواعد برنامج معمول بها، ويجوز تعديله أو تعليقه أو إلغاؤه وفقًا لتلك الشروط وعلى النحو الذي تحدده ساي فاي من وقت لآخر وفقًا للاتفاقية.

4.4.3 يعد رصيد المكافآت المتاح على أي بطاقة مكافآت منفصلًا عن الرصيد القابل للاستخدام أو الرصيد الإجمالي لحساب العميل بموجب الاتفاقية ولا يشكل جزءًا منه.

4.4.4 لن يتم خصم المعاملات التي تتم على بطاقة المكافآت من رصيد حساب العميل، ولن يؤدي وجود عجز في أي بطاقة مكافآت إلى أي سحب على المكشوف أو ائتمان بموجب الاتفاقية.

4.5 التجار المؤهلون.

4.5.1 لا يجوز استخدام بطاقة المكافآت إلا لدى التجار المؤهلين. ستقوم ساي فاي بتحديد وصيانة وتحديث قائمة وفئات وقنوات التجار المؤهلين من وقت لآخر وفقًا لتقدير ساي فاي الخاص، ورهنًا بالنظام المعمول به ولوائح البنك المركزي السعودي، ويجوز لها عرض أو تفصيل هؤلاء التجار المؤهلين عبر منصة ساي فاي.

4.5.2 يجوز لشركة ساي فاي إضافة أو تعليق أو إزالة أي تاجر مؤهل، أو تقييد فئات معينة من التجار أو المعاملات، في أي وقت لأسباب تنظيمية أو متعلقة بالمخاطر أو تشغيلية أو تجارية، أو غير ذلك، دون تحمل أي مسؤولية تجاه العميل أو أي حامل لبطاقة المكافآت فيما يتعلق بأي عجز ناتج عن إتمام المعاملة. يجب على العميل أن يضمن امتثال حاملي بطاقات المكافآت لأي قيود يتم إخطارهم بها أو يتم توافرها عبر منصة ساي فاي.

4.5.3 يعد التجار المؤهلون أطرافًا أخرى مستقلة ولا يعملون كوكلاء لشركة ساي فاي. لا تتحمل ساي فاي أي مسؤولية، ولا تقدم أي ضمانات أو تأكيدات فيما يتعلق بأي سلع أو خدمات يقدمها أي تاجر مؤهل. يتعين على العميل وحامل بطاقة المكافآت المعنية حل أي شكوى أو نزاع أو مطالبة تتعلق بهذه السلع أو الخدمات مباشرة مع التاجر المؤهل. ينطبق الجزء الثاني من شروط بطاقة الدفع على شروط بطاقات مكافآت ساي فاي.

5. شروط الاستخدام والأمان

5.1 المستخدمون المصرح لهم.

5.2 لا يجوز للعميل السماح باستخدام بطاقات المكافآت إلا من قبل حاملي بطاقات المكافآت ولأغراض المكافآت المشروعة المتعلقة بالأعمال وفقًا لسياسات العميل الداخلية (ويشمل ذلك أي سياسات لمكافحة الرشوة والفساد).

5.3 يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع المعاملات التي تُجرى باستخدام أي بطاقة مكافآت صادرة بناءً على طلبه، كما لو أن هذه المعاملات قد أجراها العميل بنفسه.

5.4 بيانات الاعتماد والأمان. تنطبق جميع الأقسام المتعلقة ببيانات الاعتماد والتزامات الأمان المذكورة في الاتفاقية، وشروط بطاقات الدفع الخاصة بشركة ساي فاي، وشروط مستخدمي عملاء ساي فاي على بطاقات المكافآت وحاملي بطاقات المكافآت.

5.5 فقدان بطاقة المكافآت أو سرقتها أو اختراقها.

5.5.1 في حالة فقدان بطاقة المكافآت أو أي بيانات اعتماد مرتبطة بها، أو سرقتها، أو إساءة استخدامها، أو اختراقها، يجب على العميل أو حامل بطاقة المكافآت المعني إخطار ساي فاي على الفور باستخدام بيانات الاتصال الواردة في الاتفاقية.

5.5.2 تقوم ساي فاي بإيقاف بطاقة المكافآت المعنية عند استلام هذا الإشعار ويمكن أن تصدر بطاقة مكافآت بديلة وفقًا لإجراءات ساي فاي المعمول بها في ذلك الوقت.

5.5.3 سيتحمل العميل، إلى حين تلقي ساي فاي مثل هذا الإشعار، المسؤولية عن المعاملات التي تُجرى باستخدام بطاقة المكافآت.

5.6 الاستخدامات المحظورة. لا يجوز للعميل وحاملي بطاقات المكافآت استخدام بطاقات المكافآت للأغراض التالية:

5.6.1 لأي غرض غير نظامي أو لشراء سلع أو خدمات محظورة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية؛

5.6.2 لأغراض المقامرة، أو العملات المشفرة، أو غيرها من الأنشطة المحظورة التي فرضت فيها ساي فاي قيودًا على الاستخدام المقبول عبر منصة ساي فاي أو كما هو موضح من قبل ساي فاي من وقت لآخر.

5.6.3 أو بأي طريقة من شأنها أن تنتهك لوائح البنك المركزي السعودي أو أي نظام آخر معمول به.

5.7 المعاملات المرفوضة. يجوز لشركة ساي فاي أن ترفض المصادقة على أي معاملة أو معالجتها باستخدام بطاقة المكافآت في الحالات التالية:

5.7.1 في حالة عدم كفاية نقاط "ساي فاي" أو رصيد المكافآت المتاح؛

5.7.2 في حالة مخالفة هذه المعاملة أي حدود معمول بها (كما تحددها شركة ساي فاي من وقت لآخر)، أو شروط بطاقات مكافآت ساي فاي، أو الاتفاقية، أو لوائح البنك المركزي السعودي.

5.7.3 في حالة اشتباه شركة ساي فاي بشكل معقول في حدوث احتيال أو سوء استخدام أو استخدام غير مصرح به أو إجراء نشاط غير نظامي.

6. الحدود، والانتهاء، والإسقاط

6.1 حدود البطاقة والبرنامج.

6.1.1 يجوز لشركة ساي فاي وضع أو تغيير القيود المفروضة وفقًا لتقديرها من وقت لآخر على ما يلي: أ) الحد الأقصى لرصيد المكافآت الذي يمكن الاحتفاظ به في بطاقة المكافآت. ب) الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن إنفاقه في كل معاملة، أو في اليوم، أو في الشهر، أو على مدى فترات أخرى. ت) الحد الأقصى للقيمة الإجمالية أو عدد المعاملات التي يمكن إجراؤها باستخدام بطاقة المكافآت أو بواسطة حامل بطاقة المكافآت.

6.1.2 ستوفر ساي فاي هذه الحدود عبر منصة ساي فاي أو بطريقة أخرى وفقًا للاتفاقية.

6.2 انتهاء صلاحية رصيد مكافآت ونقاط ساي فاي.

6.2.1 قد تنتهي صلاحية نقاط ساي فاي أو يتم إسقاطها أو تعديلها وفقًا لملحق برنامج الولاء وأي قواعد برنامج معمول بها.

6.2.2 في حالة انتهاء صلاحية نقاط ساي فاي أو إلغائها، لن يكون رصيد المكافآت القابل متاحًا للإنفاق باستخدام بطاقة المكافآت.

6.2.3 يجوز لشركة ساي فاي تحديد تاريخ انتهاء صلاحية أي رصيد مكافآت أو بطاقة مكافآت، ويجوز لها إسقاط أي رصيد مكافآت غير منفق في ذلك التاريخ أو بعده، وذلك وفقًا للنظام المعمول به.

6.3 أثر الإنهاء أو التعليق.

6.3.1 في حالة إنهاء أو تعليق الاتفاقية أو حساب العميل أو برنامج الولاء أو شروط بطاقات مكافآت ساي فاي، يجوز لشركة ساي فاي تعليق أو إلغاء أي من بطاقات المكافآت أو جميعها.

6.3.2 في حالة الإنهاء، قد يتم إسقاط أي رصيد مكافآت ونقاط ساي فاي متبقية، ما لم يُطلب من ساي فاي بموجب النظام المعمول به السماح بفترة محدودة للاسترداد.

7. الرسوم

7.1 يجوز لشركة ساي فاي فرض رسوم على العميل فيما يتعلق ببطاقات المكافآت (بما في ذلك رسوم الإصدار أو الاستبدال أو الرسوم الأخرى المتعلقة بالبرنامج) كما هو موضح من وقت لآخر عبر منصة ساي فاي أو كما يتم إخطار العميل به وفقًا للاتفاقية.

7.2 سيتم تحصيل أي رسوم من هذا القبيل من حساب العميل أو إصدار فاتورة للعميل وفقًا للاتفاقية.

7.3 يجوز لشركة ساي فاي تعديل الرسوم المطبقة على بطاقات المكافآت وفقًا لمبادئ التغييرات والإشعارات المنصوص عليها في الاتفاقية، وعند الاقتضاء، وفقًا للوائح البنك المركزي السعودي.

8. النزاعات، واسترداد الأموال، والتسويات

8.1 النزاعات التجارية. لا تتحمل شركة ساي فاي مسؤولية أي سلع أو خدمات يتم شراؤها باستخدام بطاقة المكافآت. يجب حل أي نزاع أو شكوى أو مطالبة تتعلق بهذه السلع أو الخدمات مباشرة بين العميل أو حامل بطاقة المكافآت والتاجر ذي الصلة، ولا يجوز استخدامها كأساس لأي مطالبة أو مقاصة ضد ساي فاي.

8.2 معاملات غير مصرح بها أو غير صحيحة.

8.2.1 يجب على العميل أو حامل بطاقة المكافآت، إذا علما بأي معاملة غير مصرح بها أو غير صحيحة أو متنازع عليها على بطاقة المكافآت، إخطار ساي فاي في أقرب وقت ممكن عمليًا، وفي أي حال في غضون 30 يومًا من ظهور المعاملة في كشف الحساب المتاح عبر منصة ساي فاي.

8.2.2 ستجري شركة ساي فاي التحقيقات اللازمة في التقارير المتعلقة بالمعاملات غير المصرح بها أو غير الصحيحة وفقًا لإجراءاتها الداخلية ولوائح البنك المركزي السعودي.

8.2.3 يجوز لشركة ساي فاي، عندما تحدد أن المعاملة غير مصرح بها أو تم تنفيذها بشكل غير صحيح وأن العميل أو حامل بطاقة المكافآت قد امتثل لالتزاماته الأمنية، إضافة رصيد المكافآت أو تعديل نقاط ساي فاي وفقًا لذلك.

8.3 المبالغ المستردة. تجرى معالجة على أي مبلغ مسترد يمنحه تاجر مؤهل فيما يتعلق بمعاملة تمت باستخدام بطاقة المكافآت وذلك وفقًا لقواعد نظام الدفع الأساسي. يجوز لشركة ساي فاي، وفقًا لتقديرها الخاص، حسب الاقتضاء، (1) إعادة رصيد المكافآت المقابل؛ أو (2) إعادة نقاط ساي فاي إلى رصيد نقاط ساي فاي الخاص بالعميل.

8.4 مكافحة الاحتيال.

8.4.1 تحتفظ ساي فاي بالحق في مراقبة النشاط المتعلق ببطاقات المكافآت وأي نقاط ساي فاي مرتبطة بها بحثًا عن سلوك احتيالي أو مسيء أو مشبوه (بما في ذلك محاولات توليد نقاط ساي فاي أو رصيد المكافآت بشكل غير لائق أو التحايل على شروط بطاقات مكافآت ساي فاي).

8.4.2 يجوز لشركة ساي فاي تعليق أو إنهاء أي بطاقة مكافآت، أو إلغاء أو تعديل نقاط ساي فاي أو رصيد المكافآت، أو تعليق مشاركة العميل في برنامج بطاقة المكافآت عندما تشتبه بشكل معقول في مثل هذا السلوك.

9. التعليق والإلغاء والإنهاء

9.1 الإلغاء بناء على طلب العميل.

9.1.1 يجوز للعميل طلب إلغاء بطاقة مكافآت واحدة أو أكثر عبر منصة ساي فاي في أي وقت.

9.1.2 يجوز لشركة ساي فاي وفقًا لتقديرها الخاص، عند إلغاء بطاقة المكافآت، إلغاء أي رصيد مكافآت غير مستخدم مرتبط بتلك البطاقة، وذلك وفقًا للنظام المعمول به وأي قواعد برنامج محددة معمول بها.

9.2 حق ساي فاي في تعليق أو إنهاء الخدمة. يجوز لشركة ساي فاي تعليق أو تقييد أو إنهاء برنامج بطاقات المكافآت، أو شروط بطاقات مكافآت ساي فاي هذه، أو أي بطاقة مكافآت فردية (دون ارسال إشعار مسبق، حيثما يسمح بذلك النظام المعمول به والاتفاقية) في الحالات التالية:

9.2.1 في حالة مخالفة العميل أو أي حامل لبطاقة المكافآت شروط بطاقات مكافآت ساي فاي، أو الاتفاقية، أو أي شروط أخرى معمول بها؛

9.2.2 في حالة اشتباه شركة ساي فاي بشكل معقول في حدوث احتيال أو سوء استخدام أو استخدام غير مصرح به أو إجراء نشاط غير نظامي;

9.2.3 في حال طلب البنك المركزي السعودي القيام بذلك، أو جهات إنفاذ النظام، أو أي محكمة مختصة، أو أي سلطة مختصة أخرى.

9.2.4 في حال أعلنت شركة ساي فاي عن إيقاف برنامج بطاقة المكافآت.

9.3 أثر الإنهاء. عند إنهاء شروط بطاقات مكافآت ساي فاي يحدث ما يلي:

9.3.1 سيتم إلغاء جميع بطاقات المكافآت تلقائيًا ولن يُسمح باستخدامها بعد ذلك.

9.3.2 قد يتم إسقاط أي رصيد مكافآت ونقاط ساي فاي متبقية مع مراعاة النظام المعمول به، وفقًا لملحق برنامج الولاء المعمول به.

10. أحكام عامة

10.1 حماية البيانات. تخضع معالجة البيانات الشخصية المتعلقة ببطاقات المكافآت للاتفاقية وسياسة خصوصية ساي فاي وشروط مستخدمي عملاء ساي فاي، وسيتم تنفيذها بما يتوافق مع النظام المعمول به.

10.2 التعاقد من الباطن. يجوز لشركة ساي فاي التعاقد من الباطن أو الاستعانة بمصادر خارجية لأي جزء من برنامج بطاقة المكافآت إلى أطراف أخرى (بما في ذلك مديري البرامج والمعالجين ومقدمي الخدمات التقنية) وفقًا للاتفاقية ولوائح البنك المركزي السعودي، مع استمرار مسؤوليتها أمام العميل عن أداء التزاماتها.

10.3 النظام الحاكم والاختصاص القضائي. تخضع شروط بطاقات مكافآت ساي فاي لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها. يتم حل أي نزاع ينشأ فيما يتعلق ببطاقات المكافآت وفقًا لأحكام تسوية النزاعات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

10.4 التعديلات. يجوز لشركة ساي فاي تعديل شروط بطاقات مكافآت ساي فاي من وقت لآخر وفقًا لأحكام التعديل والإخطار الواردة في الاتفاقية وأي لوائح معمول بها من البنك المركزي السعودي.

الجدول 1

فئات التجار المستثناة

تُستثنى فئات التجار التالية من اعتبارهم تجارًا مؤهلين:

1. أنشطة التأمين والأنشطة المالية؛ و

2. أي فئة أخرى من التجار تبلغ شركة ساي فاي العميل بها من وقت لآخر.